Berliner Leit- und Kongressmesse: Cirquent auf Call Center World 2010
-Cirquent zeigt Lösungen zu Multichannel-Management, Self-Service, Contact-Center-Steuerung
-9.-11. Februar, Estrel Convention Center Berlin, Halle 2, Stand A15
München, den 17. Dezember 2009 ? Schwerpunkt des Messeauftritts von Cirquent auf der Berliner Call Center World 2010 (9. bis 11. Februar 2010) sind Multichannel-Lösungen im Verbund mit Best Practices bei der integrierten Lastverteilung zwischen Front- und Backoffice. Auch zu Self-Service-Lösungen per Sprachdialog/-biometrie oder zum Vereinfachen der Steuerung von Contact Centern durch intelligente Cockpits finden Messebesucher Informationen am Cirquent Messestand in Halle 2, Stand A15.
Unter dem Motto „Den Kundendialog gestalten! Vernetzt. Intelligent. Vertrauensvoll.“ verspricht die Call Center World 2010 erneut einen intelligenten Mix aus Vorträgen, Workshops, Diskussionsrunden und Fachmesse. Wie sich dieser Kundendialog effizient mit maßgeschneiderten IT-Lösungen für die Contact Center in den Unternehmen unterstützen lässt, zeigen die Experten von Cirquent an zahlreichen Best-Practice-Lösungen für mittlere und große Contact Center. Weitere Informationen zu Messeauftritt, Unternehmen und Referenzen unter www.cirquent.de oder www.your-architect.de.
Cirquent
Cirquent zählt zu den Top Ten im Ranking der führenden IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen Deutschlands (Quelle: Lünendonk-Liste 2009). Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung bietet Cirquent Consulting entlang der gesamten Wertschöpfungskette für Finanzdienstleister, Versicherungen, Fertigungs-, Automotive- und Telekommunikationsunternehmen.
Neben der branchenorientierten Strategie- und Prozessberatung gehören Konzeption, Integration und Implementierung von Technologien, die Geschäftsprozesse unterstützen sowie Betrieb und Wartung von IT-Systemen zum Portfolio. Ausgeprägte branchenspezifische Prozess-, Methoden- und Technologiekompetenz in Customer Management, Finance Transformation und Application Management bilden die Stärken des Unternehmens. Darüber hinaus profitieren die Kunden vom fundierten Know-how der hundertprozentigen Cirquent Tochter Silverstroke in den Bereichen Auto ID, Informationslogistik und Fernwartung. Cirquent berät führende Unternehmen wie BMW Group, Commerzbank, Münchener Rück oder T-Mobile Deutschland.
Cirquent, mit Hauptsitz in München, hat vier weitere Standorte in Deutschland und ist mit Niederlassungen in Österreich, der Schweiz und in Großbritannien vertreten. Mit rund 1.750 Mitarbeitern erzielte das Unternehmen 2008 europaweit einen Umsatz von 260 Millionen Euro. Ende September 2008 übernahm der in Tokio börsennotierte IT-Konzern NTT Data, eine Tochtergesellschaft der Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), 72,9 Prozent der Cirquent-Anteile. Die BMW Group bleibt mit 25,1 Prozent an Cirquent beteiligt.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.cirquent.de.
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