(BSOZD.com – News) Düsseldorf. Stress, mangelnde Disziplin und Vergesslichkeit sind die wesentlichen Ursachen dafür, dass Patienten den therapeutischen Anweisungen ihres Arztes nicht folgen. So lautet ein Ergebnis der aktuellen Studie von BBDO HealthMarket Solutions zur sogenannten Compliance. „Wer nicht mit seinem Arzt kooperiert, gefährdet massiv seine Gesundheit“, erklärt Regina Paetel, Principal bei BBDO HealthMarket Solutions. „Allein in der Kardiologie sterben jedes Jahr 40.000 Patienten, weil sie ihre Medikamente nicht einnehmen oder ihren Lebensstil nicht ändern.“ Experten beziffern die Kosten für das deutsche Gesundheitssystem infolge fehlender Compliance auf bis zu zehn Milliarden Euro jährlich. „Es ist also dringend geboten, das kooperative Verhalten von Patienten in der Behandlung zu stärken“, so Regina Paetel. „Unsere Studie zeigt dafür Lösungsansätze.“
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Wege zu besserer Compliance
In ihrer Studie hat sich BBDO HealthMarket Solutions darauf konzentriert, Konzepte für eine verbesserte Therapietreue zu bewerten. „Die meisten der von uns befragten Patienten kennen bereits Möglichkeiten, sich selbst beispielsweise an die Einnahme von Tabletten zu erinnern“, sagt Regina Paetel. Sechs von zehn Befragten haben bereits von sogenannten Dosetten gehört, in die sich Tabletten übersichtlich nach Tages- oder Wochenbedarf einsortieren lassen. 48 Prozent der Patienten sind mit dem Ritual vertraut, Medikamente zur verbesserten Erinnerung an einem auffälligen Ort zu platzieren. Relativ unbekannt sind mit 22 Prozent hingegen Prämien- und Bonusprogramme von Krankenkassen.
Patientenclub der Zukunft
BBDO HealthMarket Solutions hat darüber hinaus drei neue Konzepte für eine verbesserte Compliance entwickelt und den Befragten zur Bewertung vorgelegt. Dazu zählt erstens die Medikamentenverpackung der Zukunft mit integrierter Alarmfunktion und einem Sprachmodul, das die Therapie erläutert. Das zweite Konzept ist der Patientenclub der Zukunft. Dieser ermöglicht einen Austausch der Betroffenen im Internet. Das Konzept sieht außerdem vor, Informationen bereitzustellen und jederzeit medizinische Beratung anzubieten. „Jeder zweite Patient würde den unmittelbaren Zugriff auf Fachleute begrüßen“, erläutert Regina Paetel. „Die Mehrheit wäre außerdem bereit, ihre medizinischen Daten zentral für Notfälle speichern zu lassen.“
Das dritte Konzept beschreibt ein Belohnungssystem, das finanzielle Anreize für Therapietreue schafft, etwa in Form von Freiminuten für das Mobiltelefon. Die damit verbundene Kontrolle lehnten jedoch vier von zehn Befragten als störend ab. „Unsere Analyse hat deutlich gezeigt, dass Patienten sich vor allem zusätzliche Informations- und Beratungsangebote wünschen“, so Regina Paetel. „Um die Compliance und damit den Therapieerfolg zu erhöhen, sollte also insbesondere der Austausch mit den Patienten gestärkt werden.“
Studiendesign
Die Studie von BBDO HealthMarket Solutions umfasst sowohl eine qualitative als auch eine quantitative Erhebung. Im Rahmen von zwei Workshops wurden im Februar und März 2009 je 20 Patienten befragt, die sich in Langzeitbehandlung befinden und eine hohe Affinität zu Maßnahmen der Compliance aufweisen. Die Ergebnisse wurden anschließend im Juli 2009 bei einer Online-Befragung unter 500 Patienten erhärtet.
BBDO HealthMarket Solutions
BBDO HealthMarket Solutions ist das Healthcare Competence Center der BBDO Germany. Dort bündeln die einzelnen Netzwerkagenturen der BBDO ihre langjährige Erfahrung im Bereich Healthcare. Die Kompetenzen reichen von der strategischen Marketingberatung über CI/CD Entwicklung, klassischer Werbung, Dialog-Marketing, Public Relations bis hin zu Media und Vertrieb.
BBDO Germany
BBDO Germany ist Deutschlands führende Unternehmensgruppe für marktorientierte Kommunikationslösungen. Die Agentur wurde 1956 in Düsseldorf gegründet und wird von Anton Hildmann, CEO, geführt. BBDO Germany vernetzt das gesamte Kommunikations-Know-how: Consulting, Werbeagenturen für Markenführung, Branded Entertainment, Multichannel und New Media, Public Relations, Absatzförderung und Channel-Marketing, Media, Vertrieb/Out-sourcing, Sponsoring, Events und Corporate Identity. BBDO Germany betreut seit vielen Jahren renommierte Kunden wie Allianz, Dr. Oetker, LBS, Mars, Mercedes-Benz, Postbank und Wrigley national und international. Für weit mehr als die Hälfte der Kunden realisiert die Kommunikationsgruppe integrierte Marketing- und Werbekonzepte. Dank der Kooperation mit Universitäten liefert BBDO Germany kontinuierlich innovative Impulse für Themen wie strategische Markenführung, Markensteuerungsprozesse, integrierte Kommunikation und Konsumentenwissen. Das Unternehmen gehört mit zahlreichen nationalen und internationalen Preisen zu den am häufigsten ausgezeichneten Agenturgruppen.
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Ansprechpartner für die Presse
Ralf Maushake
T +49 211 9541-2144
mailto:ralf.maushake@pleon.com
BBDO Germany GmbH
Königsallee 92, 40212 Düsseldorf
HRB 3901, AG Düsseldorf
Geschäftsführung: Anton Hildmann, Wilfried Huth, Udo Klein-Bölting
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