Dresden, 14. Januar 2010 – Comarchs Produktpalette für Telekommunikationsanbieter wurde von den Marktanalysten der Gartner Group in der Studie „BSS Market Overview and Strategic Scorecard for Vendors“ (2009) mit „strong“ bewertet.
Comarch, ein internationaler Anbieter von IT-Unternehmenslösungen und Systemintegrator mit mehr als 3.500 Mitarbeitern weltweit, hat im Gartner-Bericht „Business Support System Market Overview and Strategic Scorecard for Vendors“ (2009) das Prädikat „strong“ erhalten. Der Ende Dezember 2009 veröffentlichte Bericht vergleicht internationale BSS-Lieferanten für Serviceanbieter.
Gartner hat internationale Lieferanten nach den Kriterien Produkt- und Serviceumfang, Marktverstehen, Angebot, regionale Strategie und Vertriebsstrategie, Reaktion auf Marktbedürfnisse und bisherige Erfolge sowie Realisierbarkeit untersucht. Das Endergebnis ergibt sich aus der Bewertung der einzelnen Kriterien. In der Studie zu Business Support Systemen (BSS) wurden zwölf Anbieter bewertet.
Im Bereich Marktverstehen konnte Comarch seine Bewertung hin zu „very strong“ verbessern. Dieses Kriterium untersucht die Fähigkeit der Anbieter, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und in Produkten sowie Dienstleistungen umzusetzen.
„Wir sind sehr stolz darauf, dass Gartner erneut die Qualität eines unserer Spitzenprodukte durch eine so gute Bewertung gewürdigt hat. Gleichzeitig sind wir überzeugt, dass die hohe Qualität dieses Produktes die Erwartungen selbst anspruchsvollster Kunden erfüllt. Es verarbeitet umfassende Datenvolumina in Echtzeit, entsprechend den vom Nutzer definierten Regeln. Da das Produkt die vollständige Anpassung der Geschäftsprozesse erlaubt, kann jeder Serviceanbieter Prozesse und Workflows so konfigurieren, dass sie seine individuellen Anforderungen erfüllen“, so Piotr Pi?tosa, Vizepräsident Telekommunikation und Vorstandsmitglied Comarch S.A.
Comarch bietet Lösungen in verschiedenen Nutzungsmodellen an (Lizenzerwerb, SaaS, Managed Services). Dadurch kann auf die individuellen Bedürfnisse der Serviceanbieter eingegangen werden und es lassen sich unterschiedliche Geschäftsmodelle unterstützen. Das Produkt kann die Markteinführungszeit der Dienste eines Betreibers verkürzen, da es deren Erstellung vereinfacht. Durch einsatzbereite Funktionalitäten für das Kundenmanagement trägt es zudem zu einer schnelleren Reaktion auf Kundenanfragen bei, verbessert die Kundenbeziehungen und bietet die Möglichkeit, den Kundenstamm auszubauen.
Über Gartner MarketScope
MarketScope-Studien bewerten die Situation auf einem Markt in einem bestimmten Zeitraum. Sie enthalten Bewertungen bestimmter Anbieter anhand von Kriterien, die Gartner für diesen Markt festgelegt hat. Gartner präferiert keine der in der Marktanalyse aufgeführten Anbieter, Produkte oder Services. Ebenso wenig empfiehlt Gartner, sich nur für Anbieter mit dem besten Ergebnis zu entscheiden.
Gartner lehnt jegliche Gewährleistung, sowohl explizit als auch implizit, für den Inhalt der Studie ab. Dies betrifft auch Gewährleistungen der allgemeinen Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.
Über Comarch
Comarch ist ein weltweit tätiger Anbieter von IT-Lösungen für Geschäftsprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement mit rund 3.500 Mitarbeitern in 18 Ländern. Neben eigenen Softwareentwicklungen bietet die 1993 gegründete Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im polnischen Krakau umfangreiche Consulting- und Integrationsdienstleistungen an. Branchenschwerpunkte bestehen in der Telekommunikationsindustrie, bei Banken und Versicherungen, Handel und Dienstleistungen sowie im verarbeitenden Gewerbe. Die 100%-ige Konzerntochter Comarch AG ist in Dresden ansässig und besitzt weitere Niederlassungen in Frankfurt am Main und Brüssel sowie die Tochtergesellschaften Comarch Software S.A.R.L (Frankreich) und SoftM Software und Beratung AG (Deutschland).
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