Praxisnaher Einblick in Unified Communications-Lösungen
Erster gemeinsamer „Labday“ von Fast Lane und Cisco
Hamburg/Berlin, 24. November 2009 ? Am 26. November führt der Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) Fast Lane mit Cisco Systems einen „Labday“ durch. In der Cisco Niederlassung Düsseldorf können die Teilnehmer ihr Know-how zum Thema Cisco Unified Communications erweitern und die Möglichkeiten dieser vielseitigen Lösungen kennen lernen. Fast Lane stellt hierfür einen zertifizierten Trainer und eine mit aktuellen Technologien ausgestattete Laborumgebung bereit. Im Fokus des Trainingstages stehen Cisco Mobile Voice Access, Single Number Reach sowie Automatic Alternative Routing (AAR).
Der „Labday“ beginnt mit einem Überblick zu den Cisco Unified Communications-Lösungen. Anschließend vermittelt ein Fast Lane-Trainer in spezieller Laborumgebung alle erforderlichen Kenntnisse zu diesem Thema. Dabei erhalten die Teilnehmer einen detaillierten Einblick zur Funktionsweise des Cisco Unified MobilityManagers. Dieser stellt mobilen Mitarbeitern alle wichtigen unternehmensweiten Funktionen der IP-Kommunikation bereit. Beispielsweise werden im Ausland getätigte Handy-Anrufe mithilfe von Cisco Mobile Voice Access über eine Querverbindung in das unternehmensweite IP-Kommunikationsnetzwerk weitergeleitet. Dadurch können die Mitarbeiter ihre Telefonate zu einem kostengünstigen Tarif wie vom Büro der Unternehmenszentrale aus führen.
Des Weiteren wird das Feature „Single Number Reach“ vorgestellt. Dieses ermöglicht eine flexible und kostengünstige Erreichbarkeit unter einer einzigen Firmen-IP-Telefonnummer. Eingehende Telefonate werden so automatisch an den aktuellen Standort des Mitarbeiters auf sein Desktoptelefon, Mobilgerät, Softphone etc. weitergeleitet. Dies erhöht den Kundenservice und verhindert virtuell das Versäumen von Anrufen. Der „Labday“ behandelt darüber hinaus die Funktionen von AAR (Automatic Alternative Routing).
Fast Lane-Kurzporträt:
Die Fast Lane-Gruppe mit Hauptsitzen in Berlin, Cary (NC), San Jose de Costa Rica, Ljubljana, St. Petersburg und Tokio ist Spezialist für IT-Training und Beratung im Highend-Bereich. Fast Lane ist unabhängiger und weltweit zertifizierter Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) sowie der einzige weltweite Learning-Partner von NetApp und verfügt über die weltweit größten Trainingslabore der beiden Hersteller. Darüber hinaus bietet Fast Lane die Original-Trainings von Check Point, IronPort, HP, Sun, Symantec, VMware und anderen Herstellern sowie eigene IT-Trainings und ITIL- und Projektmanagement-Seminare an. Herstellerübergreifende Beratungsleistungen reichen von vorbereitenden Analysen und Evaluierungen über die Konzipierung zukunftsweisender IT-Lösungen bis zum Projektmanagement und zur Umsetzung der Konzepte im Unternehmen. Training-on-the-Job und Weiterqualifizierung der zuständigen Spezialisten bei den Kunden verbinden die Kernbereiche der Fast Lane-Dienstleistungen Training und Consulting.
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