Fraunhofer ISST sieht großes Einsatzpotenzial für ARIS Process Performance Manager von IDS Scheer
In einer jüngst durchgeführten Studie überzeugt ARIS PPM als Werkzeug zur Prozessüberwachung und -analyse in der Finanzdienstleistungsbranche
In Kooperation mit IDS Scheer AG untersuchte das Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST kürzlich ARIS Process Performance Manager (ARIS PPM) in Hinblick auf seinen Nutzen für die Finanzdienstleistungsbranche und attestierte der Software aufgrund ihrer hohen Analyse-Flexibilität, der Sicherheit gegenüber der Verfälschung von Daten und der verständlichen Visualisierung von Performance-Kennzahlen und Service Level Agreements großes Potenzial für den Einsatz bei Finanzgeschäften.
Die Anforderungen, die die Finanzdienstleistungsbranche an die Überwachung, Steuerung und permanente Optimierung ihrer Prozesse stellt, sind enorm: Kennzahlen unterliegen strengen rechtlichen Kontrollen, minimale Abweichungen ziehen beträchtliche finanzielle Folgen nach sich. Process Intelligence, wie es von IDS Scheer mit ARIS PPM angeboten wird, eröffnet die Möglichkeit, Risiken bei zentralen Prozessen wie etwa Kreditverfahren, Wertpapiergeschäften, Zahlungsverkehr oder Schadensabwicklungen erheblich zu minimieren. Besonders bei den für die Finanzbranche typischen Kombinationen von manuellen und automatisierten Prozessschritten ist ein professionelles Überwachungssystem unabdingbar.
Das Fraunhofer ISST untersuchte in der jetzt vorliegenden Studie „Process Intelligence und Performance Management in der Finanzdienstleistungsbranche“ die Nutzungsmöglichkeiten von ARIS PPM für die Belange von Banken, Versicherungen, Vermögensverwaltungsgesellschaften und anderen Unternehmen aus dem Finanzsektor.
Die Kriterien lagen hierbei insbesondere in den Bereichen Handhabung, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Reproduzierbarkeit der Daten. ARIS PPM als Software zur Überwachung, Analyse und kontinuierlichen Optimierung von Geschäftsprozessen konnte dabei in allen Bereichen punkten. Neben vielen Vorteilen wie etwa der sehr verständlichen grafischen Aufbereitung der Ergebnisse, der sofortigen Identifizierung von Schwachstellen und Risiken im Prozessablauf nennt das Fraunhofer ISST die „außergewöhnlich hohe Flexibilität bei der Datenauswertung“ und die Nicht-Manipulierbarkeit der übertragenen Daten als wichtigste Stärken von ARIS PPM. Dies zeigte sich sowohl in theoretischen Untersuchungen wie auch bei der Bewertung des operativen Einsatzes von ARIS PPM bei einem der führenden europäischen Zahlungsverkehrsdienstleister.
Insgesamt stellt das Fraunhofer ISST aufgrund seiner Studie „eine sehr gute Eignung für finanzwirtschaftliche Prüfung wie auch für den Nachweis der Leistungsfähigkeit und Sicherheit der finanzwirtschaftlichen Prozesse gegenüber den Kunden der Finanzdienstleister“ von ARIS PPM fest und weist darauf hin, dass die große Verbreitung der Software auf dem Markt für sich spricht.
„Die Studie hat einmal mehr deutlich gemacht, dass den Themen Prozess-Monitoring und -Controlling in der Finanzbranche eine zentrale Bedeutung zukommt. ARIS PPM liefert mit der Messung von Kennzahlen von End-to-End-Prozessen eine Bewertung der Abläufe im Hinblick auf Zeit, Kosten, Qualität und Risiken und macht die Ursachen bei der Verfehlung von Service Level Agreements sofort transparent. Darüber hinaus sind sehr gute Möglichkeiten der Präsentation und der kollaborativen Nutzung der Ergebnisse auch bei hohem Prozessvolumen und unterschiedlichen Detaillierungsansprüchen gewährleistet,“ so Dr. Ulrich Springer, Abteilungsleiter für Prozessorientiertes Plattform Engineering (PPE) beim Fraunhofer ISST.
Die aktuelle Version 5 von ARIS PPM wurde im August 2009 veröffentlicht.
Weitere Informationen finden Sie auf der ARIS Community Webseite, der weltweiten BPM-Community mit nunmehr 20.000 Mitgliedern: http://www.ariscommunity.com/fraunhofer
Über IDS Scheer
Das Software- und Beratungshaus IDS Scheer entwickelt Lösungen für Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen und Behörden. Mit der ARIS Platform for Process Excellence bietet IDS Scheer ein integriertes und vollständiges Werkzeug-Portfolio für Strategie, Design, Implementierung und Controlling von Geschäftsprozessen. Dank des Ansatzes ARIS Value Engineering (AVE) bauen die Berater von IDS Scheer in den Organisationen ihrer Kunden Brücken zwischen Unternehmensstrategie, Prozessen, IT-Lösungen und der Kontrolle des laufenden Betriebs. Auf diese Weise können Unternehmen ihre gesamte Business Performance kontinuierlich verbessern. IDS Scheer wurde 1984 von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer gegründet und betreut derzeit ca. 7.500 Kunden in über 70 Ländern mit eigenen Niederlassungen bzw. Partnern. Die IDS Scheer Gruppe erwirtschaftete 2008 einen Umsatz von 399,1 Mio. Euro. Das Unternehmen beschäftigt weltweit etwa 2.700 Mitarbeiter und ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
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