Feldkirchen-Westerham, 18. Februar 2011. Bereits zum dritten Mal gewann die MB CAD GmbH einen der begehrten SolidWorks Reseller-Awards, die wie gewohnt am letzten Abend der SolidWorks World 2011 verliehen wurden. Mit der Auszeichnung zum „Top Reseller 2010“ der Western EMEA Region wurde das Unternehmen für seine herausragenden Leistungen in den Bereichen Kundenservice und -support geehrt.
Die SolidWorks Reseller-Awards basieren auf einer Online-Umfrage, die unter den Kunden des jeweiligen Fachhändlers durchgeführt werden. Dabei wird die Kundenzufriedenheit anhand verschiedener Kriterien in den Bereichen Service und Support gemessen, wie etwa die Kompetenz, Beratungsqualität und Praxiserfahrung der Vertriebsmitarbeiter sowie der Umgang des Fachhändlers in Problemsituationen einschließlich der Erreichbarkeit, Verfügbarkeit, Reaktionszeit bei Anfragen und Freundlichkeit der Top-Hotline. Das Ergebnis „Höchste Kundenzufriedenheit in Western EMEA“ bestätigt einmal mehr das Engagement des gesamten MB CAD Teams, seinen Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen.
„An dieser Stelle möchten wir uns ganz herzlich bei unseren Kunden bedanken, die diese Auszeichnung erst möglich gemacht haben“, so Peter Blumenstock, Inhaber und Mitglied der Geschäftsleitung von MB CAD. „Wir werden auch künftig alles daransetzen, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden optimal zu erfüllen, und Interessenten von Anfang an, kompetent zu beraten.“
Die MB CAD Kunden belohnten bei der Wahl zum „Top Reseller 2010“ vor allem die Beratungsstärke und das lösungsorientierte, auf spezifische Kundenanforderungen hin angepasste Arbeiten sowie die zuvorkommende und partnerschaftliche Umgangsform des seit 1997 autorisierten SolidWorks Fachhändlers.
Die MB CAD GmbH mit Sitz in Feldkirchen-Westerham, südlich von München gelegen, bietet seit 1992 individuelle und professionelle CAD-Komplettlösungen. Mit der langjährigen Erfahrung unterstützt das autorisierte SolidWorks Systemhaus seine Kunden in der gesamten Prozesskette, von der Konstruktion und Analyse über die Fertigung bis hin zur Datenverwaltung. www.mbcad.de
Bild: MB CAD GmbH
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