Oracle stellt neues Mobile CRM und verbessertes Social CRM für Oracle CRM On Demand vor
San Francisco/München, 14. Oktober 2009. Oracle hat die neuen Versionen von Oracle Mobile Sales Assistant 2.0 für BlackBerry und Oracle Social CRM Applications Release 3 vorgestellt. Damit wurden zugleich die neuen Oracle CRM Sales Campaign On Demand eingeführt und Oracle CRM Sales Library On Demand und Oracle CRM Sales Prospector On Demand erweitert. Mit den neuen Funktionalitäten profitieren Vertriebsspezialisten von einer verbesserten Zusammenarbeit und Kommunikation.
Oracle Mobile Sales Assistant 2.0 für BlackBerry ist eine einfache, hoch intuitive Anwendung, die den Anwender dabei unterstützt, mit Kollegen und Kunden zusammenzuarbeiten sowie von unterwegs aus Routineaufgaben zu bearbeiten und Verträge schneller abzuschließen. Der erweiterte Datenspeicher sorgt dafür, dass noch mehr Informationen umgehend, mit oder ohne Datenverbindung, verfügbar sind. Durch die Möglichkeit, E-Mails und Telefonanrufe in Oracle CRM On Demand aufzuzeichnen und auf Termine, Aufgaben und Kontakte direkt zuzugreifen, können Anwender Zeit sparen und die Produktivität steigern.
Oracle Social CRM Applications Release 3 umfasst ebenfalls hoch intuitive, fokussierte Anwendungen auf Basis der neuesten Web 2.0-Technologien. Sie sorgen für mehr Effizienz und Produktivität, indem sie das Wissen und die Erfahrung von mehreren Community-Mitgliedern nutzen, um qualifizierte Leads zu identifizieren, Vertriebskampagnen zu entwickeln und mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um so mehr Verträge abzuschließen. Das neu integrierte Oracle CRM Sales Campaigns On Demand ermöglicht die Entwicklung professioneller und qualitativ hochwertiger Kampagnen. Hierfür steht ein einfach zu bedienendes Programm zur Bearbeitung bestehender Dokumentenvorlagen oder zur Erstellung neuer Vorlagen zur Verfügung.
Petra Bruecklmeier
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