Wir werden ihr Gedenken stets in Ehren halten. Ihre unternehmerische Tatkraft und Zielstrebigkeit bleiben uns Vorbild.
1983 gründete Barbara F. Klug die eigene Telefonmarketing-Agentur T.D.M. Durch ihre Pionierarbeit, erhob sie eine ganze Branche mit aus der Taufe. Den Grundstein ihres Unternehmens legte sie mit ihrer Ausbildung zur kaufmännisch Angestellten im Verkauf bei der Zahnradfabrik Passau. Nach ersten Stationen in Passau und später in Hannover hat sie vor der Unternehmensgründung sieben Jahre für einen Distributor am Telefon elektronische Bauelemente verkauft.
Mit großer Vision, viel Mut, Ausdauer und Beständigkeit sowie Unterstützung der ganzen Familie erfolgte 1983 der Weg in die Selbständigkeit.
Ihr Unternehmen hat sich mit Eintritt der Kinder Carola und Dietmar, 1987 und 1989, sowie ihrem Ehemann Heinrich, 1993 bzw. seit Gründung berufsbegleitend, in steten kleinen Schritten zu einem erfolgreichen Familienunternehmen mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt. Im Jahre 2001 hat sie die Geschäftsführung an die 2. Generation an Tochter und Sohn erfolgreich übergeben.
Mit der Spezialisierung auf erklärungsbedürftige und technische Produkte und Dienstleistungen hat sie sich mit T.D.M. im Markt erfolgreich positioniert und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern branchenübergreifende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten geboten.
Schon früh lag ihr die Ausbildung und die Förderung von Menschen sehr am Herzen. Seit 1984 hat sie Bürokaufleute ausgebildet und in diesem Rahmen bereits den Beruf des „Telefon-Kontakters“ vermittelt. Die gute Schulung der eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Qualität in jedem Telefon-Dialog war für sie großer beruflicher Antrieb. Ihren enormen Erfahrungsschatz hat sie auch über viele Jahre als Seminarleiterin mit ihren Telefon-Praktiker-Seminaren an zahlreiche Unternehmen und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weitergegeben. Ab 1992 engagierte sie sich zudem für die Ausbildung blinder und sehbehinderter Menschen und entwickelte in Zusammenarbeit mit dem BFW Berufsförderungswerk Würzburg und der IHK den Ausbildungsberuf zur Blinden Fachkraft für Telefonmarketing, der bundesweit ersten Ausbildung für ihre Branche. Diesen hat sie bis 1997 als Dozentin des BFW und im Prüfungsausschuss der IHK mitbegleitet.
Nach langem Engagement für die Schaffung eines generellen Ausbildungsberufs für die nun mittlerweile Call-Center genannte Branche, wurde sie 2005 vom BiBB Bundesinstitut für Berufsbildung als Mitglied in den Ausschuss der Sachverständigen des Bundes berufen. Es entstanden unter ihrer maßgeblichen Mitwirkung die beiden Ausbildungsberufe Servicefachkraft für Dialogmarketing sowie Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing.
Kontakt:
Sören Dreyer
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
Käthe-Paulus-Str. 12
D-31157 Sarstedt
Tel.: +49 (0)5066/606-029
E-Mail: sde@tdm.de