T-Systems eröffnet Online-Kundenzentrum für Kommunen und Gesundheitseinrichtungen
- Information, Service und Einkauf rund um die Uhr
- Nutzung kommunaler und regionaler Rahmenverträge
- Künftig auch Mobilfunkleistungen der Deutschen Telekom integriert
Speziell für den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen in Kommunen öffnet T-Systems ein neues Online-Kundenzentrum mit bedarfsgerechten Beratungs-, Service- und Produktangeboten. Stadtverwaltungen, Schulen, Krankenhäuser und andere öffentliche Einrichtungen können sich ab sofort unter www.t-systems.de/kundenzentrum registrieren und bekommen einen gesicherten Zugang zu individuellen und geschützten Bereichen.
Im Kundenzentrum finden sie rund um die Uhr Informationen zu Produkten, Lösungen, Referenzen, Trends und wichtigen Terminen. Sie knüpfen direkte Kontakte zu Beratern und Servicemitarbeitern vor Ort und bestellen auf direktem Wege aus rund 30.000 IT-Produkten, TK-Anschlüssen und Tarifen. Berechtigte Kundengruppen profitieren dabei automatisch von bestehenden kommunalen und regionalen Rahmenverträgen. Im nächsten Ausbauschritt kommen zielgruppenspezifische Mobilfunkangebote dazu. Kommunen haben dann vom Kundenzentrum aus einen einheitlichen Zugang zu Leistungen des gesamten Konzerns Deutsche Telekom.
Bereits jetzt lassen sich im Kundenzentrum verschiedene Aufträge und vertragliche Situationen online nachverfolgen. Zur Kontrolle laufender Kosten, soll künftig auch ein Online-Abruf kundenspezifischer Verbrauchsdaten ermöglicht werden.
Über die Deutsche Telekom AG
Die Deutsche Telekom ist mit mehr als 151 Millionen Mobilfunkkunden sowie über 38 Millionen Festnetz- und mehr als 15 Millionen Breitbandanschlüssen (Stand 31. Dezember 2009) eines der führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen weltweit. Ihre Produktmarken heißen T-Home (Festnetz-Telefonie, Breitband-Internet), T-Mobile (Mobilfunk) und T-Systems (ICT-Lösungen). Als internationaler Konzern in rund 50 Ländern und rund 260.000 Mitarbeitern weltweit (Stand 31. Dezember 2009) hat die Deutsche Telekom 2009 mehr als die Hälfte ihres Umsatzes in Höhe von 64,6 Milliarden Euro außerhalb Deutschlands erwirtschaftet.
Über T-Systems
Mit einer weltumspannenden Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzen betreibt T-Systems die Informations- und Kommunikationstechnik (engl. kurz ICT) für multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen. Auf dieser Basis bietet die Großkundensparte der Deutschen Telekom integrierte Lösungen für die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft. Rund 45.300 Mitarbeiter verknüpfen bei T Systems Branchenkompetenz mit ICT-Innovationen, um Kunden in aller Welt spürbaren Mehrwert für ihr Kerngeschäft zu schaffen. Im Geschäftsjahr 2009 erzielte die Großkundensparte einen Umsatz von rund 8,8 Milliarden Euro.
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